Deltag og vind: Kundeundersøgelse 2019

Hjælp os med at blive bedre!

 

2_Hjem-IS-isvifte_2018

Vi er nysgerrige efter at vide, hvor tilfreds du er som kunde i Nyborg Forsyning med os og vores service. Derfor inviterer vi dig til at deltage i vores kundeundersøgelse.

Du kan vælge at deltage i lodtrækning om 10 kasser Hjem-IS til en værdi a 199 kroner. Vinderne får direkte besked på e-mail.

Klik her for at besvare et kort spørgeskema og deltage i lodtrækningen

Private kunder ved Nyborg Forsyning kan deltage. Undersøgelsen slutter 30. juni.

Spørgsmål og svar

SMS
Metoden med at sende SMS beskeder er fuldt lovlig ifølge Datatilsynet, når Nyborg Forsyning har en kunderelation til modtageren og en berettiget interesse, samt et fagligt formål med informationen. Beskeden indeholder ikke tekst med opfordring til salg, mersalg eller links til salgssider, og er derfor ikke i strid med Datatilsynet. Det står dig frit for, om du vil trykke på linket og besvare undersøgelsen.

Er det anonymt?
Alle kunder besvarer skemaet anonymt. Udfylder man sin email-adresse i slutningen af spørgeskemaet, bliver dette felt sorteret i systemet, så Nyborg Forsyning kun modtager en e-mail, som ikke er knyttet til besvarelserne. Alle e-mails bliver slettet når de 10 vindere er fundet i starten af juli, og senest i uge 28 år 2019. Læs Nyborg Forsynings privatlivspolitik her

Hvor mange gange sender vi en sms?
Nyborg Forsyning sender et link via sms til en ny kundeundersøgelse hvert 4. år.

Afmeldelse af SMS:
Ønsker du ikke længere at modtage en sms fra Nyborg Forsyning, kan den afmeldes via www.nfs.as/selvbetjening/sms-service BEMÆRK at du derved også framelder dig, at få besked i tilfælde af  driftsforstyrrelser, herunder lukning af vand, varme og ændringer for renovation.

Hvordan?
Nyborg Forsyning har registreret dig som kunde på den pågældende adresse, og via teleselskaberne, sendes linket til alle de mobiltelefon-numre, som er registreret i husstanden. Der skelnes derfor ikke mellem børn og voksne, da Nyborg Forsyning ikke har adgang til mobilnumrene ved teleselskaberne.

Har vi gjort opmærksom på undersøgelsen?
Ja, vi annoncerer i Lokalavisen Nyborg i uge 24,25 og 26, samt her på vores hjemmeside.

Hvornår slutter undersøgelsen?
Den 30. juni 2019

Hvad kan man vinde?
En kasse Hjem-IS familiepakke til en værdi af 199 kr. Vinderen får direkte besked via e-mail i starten af juli måned. Præmierne bliver sendt direkte via den lokale Hjem-IS bil.

Spørgsmål?
Ved yderligere spørgsmål kan du ringe til Nyborg Forsyning på tlf. 63 31 5000


Nyborg Forsyning & Service A/S │ Gasværksvej 2 │ 5800 Nyborg │ Tlf.: 6331 5000 │ E-mail: nfs@nfs.as │ www.nfs.as