Velkommen til Nyborg Forsyning

Du skal selv aflæse din vand- og varmemåler ved til- og fraflytning

Indberet din aflæsninger via flytteblanketten. Du skal aflæse målerne samme dag som flytningen. 
Vi skal have tallene for dine aflæsninger senest 5 hverdage efter din flytning.

El og gas
Husk at aflæsningen af din el- eller gasmåler også skal meddeles til dit eget selskab. NFS er ikke et elselskab. Ligeledes skal du give besked til dit vandværk, hvis du ikke får vand fra Nyborg Vand A/S

Er du tilflytter?
Når du har flyttet bolig, vil du inden for de næste par uger modtage et velkomstbrev fra Nyborg Forsyning. Her får du information om forventet forbrug, renovation og betalingsdatoer.

Er du flyttet ud?
Du vil inden for den førstkommende måned modtage en flytteopgørelse, når vi har modtaget din udfyldte flytteblanket og aflæsninger.

Hvis den manglende afhentning ikke skyldes grundejeren (f.eks. glemt at sætte spand frem, parkering af trailer foran beholder, løs hund), bliver renovationen hentet samme dag, når der indberettes inden kl. 11.00. Indberettes der senere end kl. 11, bliver det hentet på den næste hverdag.

Indberet manglende afhentning her:

Affald online

Brugte batterier og småt elektronik er farligt affald og må ikke smides i skraldespanden.
 
Læg dem i stedet frem på låget af beholderen/stativet i en klar pose med knude,
så tager skraldemanden dem med, når han henter dit affald.

Det er lige meget, hvilken beholder eller stativ du lægger dem på. De skal nok blive taget med uanset, hvilken type affald der bliver hentet.

Læs mere om brugte batterier her

For at ændre din affaldsbeholder, bestille en ekstra eller ændre tømmefrekvens (gælder kun sommerhuse), skal du være EJER af ejendommen. Afregning for renovation følger altid ejeren af en ejendom. Derfor skal du som lejer selv aftale en ændring med din udlejer.

Du kan ændre din beholderstørrelse via Affald Online. Vær opmærksom på at det kræver NemID.

Se udvalget af beholdere her:

Få et overblik over dit forbrug via vores selvbetjening "Min forsyning"

Du kan
- Se dit forbrug time for time
- Tilmelde din regning på email (bemærk at regninger der er tilmeldt e-Boks IKKE kan tilmeldes email)
- Se forbruget via app på din mobiltelefon

Læs mere om "Min Forsyning" her

Betaling af vand, varme og spildevand sker aconto, så årets forbrug fordeles på 4 kvartalsvise rater. Enkelte spildevandskunder i Ørbæk afregnes dog halvårligt.

Årets forventede forbrug fastsættes efter det foregående år. Husk derfor at regulere dit årsforbrug, hvis der sker ændringer. Det kan være, at der bruges mindre vand, hvis der bliver færre i husstanden eller at varmeforbruget øges efter en tilbygning til huset.

Ved flytning bør dit forbrug ligeledes have et eftersyn. Der kan være stor forskel i vand- og varmeforbrug fra den ene husstand til den anden, afhængig af adfærd, størrelse og isolering af boligen.

Ved årsskiftet opgøres årets samlede forbrug automatisk. Dette fremgår af årsopgørelsen som udsendes i marts.

Årsopgørelsen danner baggrund for første aconto i det nye afregningsår. Differencen mellem sidste års forbrug og det indbetalte acontobeløb udlignes i årsopgørelsen.

Betalingstidspunkter for aconto-afregnede kunder:

Betalingstidspunkter for vand, varme og spildevand

 
Spildevandskunder i Ørbæk

Betalingstidspunkter for tømning af hustanke og renovation:

  
Falder rettidige betalingsdato på en lørdag, søn- eller helligdag udskydes datoen til førstkommende hverdag.

Har du taletidskort, hemmeligt nummer, firmabetalt telefon eller har du fravalgt videregivelse af dit nummer i abonnementet, modtager du ikke SMS´er fra os. I disse tilfælde skal du selv tilmelde dig servicen.

Der udsendes SMS i videst muligt omfang ved følgende situationer:

- Planlagt vedligeholdelsesarbejde på vand-, fjernvarme- og kloakledninger
- Akutte afbrydelser af vand og varme, f.eks. ved ledningsbrud
- Drikkevandsforurening
- Servicemeddelelser

Læs mere her