Kunden hæfter for betaling af leverancer fra tilmeldingsdagen, og indtil der meddeles afmelding, eller ny kunde tilmeldes.

Årsopgørelsen udfærdiges på grundlag af selvaflæsning. Primo december udsendes selvaflæsningskort til alle acontoafregnede kunder. Selvaflæsning foretages ved aflæsning af målere og indsendelse af selvaflæsningskort, brug af servicetelefon eller ved indtastning via internettet.

Såfremt kunder ikke foretager selvaflæsning forbeholder Nyborg Forsyning & Service A/S sig ret til at foretage et skøn over forbruget.Årsopgørelsen udsendes sammen med 1. rate for efterfølgende forbrugsår. Såfremt årsreguleringen overstiger 1. rate udbetales nettobeløbet via NemKonto.

Betaling for leverancer af fjernvarme, vand og spildevand opkræves af Nyborg Forsyning & Service A/S, som udsender samlefaktura for:

NFS Varme A/S
NFS Vand A/S
NFS Spildevand A/S

Sidste rettidige betalingsdato er anført på regningen.

Forbrugsperioden for acontoafregnede kunder løber fra 1. januar til 31. december. Det beregnede årsforbrug opkræves i 4 rater:

1. rate: 1/1 - 31/3 - Sidste rettidige indbetaling 1. april.
2. rate: 1/4 - 30/6 - Sidste rettidige indbetaling 1. juli.
3. rate: 1/7 - 30/9 - Sidste rettidige indbetaling 1. oktober.
4. rate: 1/10 - 31/12 - Sidste rettidige indbetaling 1. januar.

Opkrævning af vandafledningsbidrag i tidligere Ørbæk Kommune sker i 2 rater:
(Kunder tilsluttet Frørup Vandværk opkræves i 4 rater)

1. rate: 1/1 - 30/6 Sidste rettidige indbetaling 1. april.
2. rate: 1/7 - 31/12 Sidste rettidige indbetaling 1. oktober.


Nyborg Forsyning & Service A/S opkræver betaling for renovation.
Forbrugsperioden for renovationskunder løber fra 1. januar til 31. december. Der opkræves 2 rater:

1. rate: 1/1 - 30/6 - Sidste rettidige indbetaling 1. marts.
2. rate: 1/7 - 31/12 - Sidste rettidige indbetaling 1. september.

Opkrævning af virksomhedsbidrag for renovationsydelser opkræves direkte ved virksomheder 1. gang årligt. Sidste rettidige indbetaling 1. juli.

Såfremt rettidig betalingsdato falder på en lørdag, søn- og eller helligdag udskydes datoen til førstkommende hverdag.

Ved fraflytning skal kunden give meddelelse om fraflytningstidspunkt samt målervisninger, hvor hæftelse for forbrugsstedet ophører, se gældende leveringsbestemmelser: VAND og VARME.

Aflæsning accepteres, såfremt tilflytter og fraflytter begge skriftligt har accepteret visningerne.
Kunden modtager herefter flytteafregning. Saldo i kundens favør afregnes via NemKonto.

Sidste rettidig betalingsdato for saldo i selskabets favør er anført på regningen.

Byggemodningsbidraget i udstykningsområder betales til Nyborg Forsyning & Service A/S af grundudstykkere, som selv fordeler udgiften på de enkelte grunde sammen med øvrige byggemodningsudgifter.

Byggemodningsbidraget er efter regning og betaling sker forud når tilbud er accepteret. For spildevands vedkommende dog først når tilslutningsmulighed foreligger.

Efter anmodning fra kunden kan der i ekstraordinære tilfælde indgås betalingsaftale. Aftalen kan som hovedregel kun omfatte én opkrævning.

Indgåelse af betalingsaftale sker ved henvendelse til Nyborg Forsyning & Service A/S tlf.: 63 31 50 00.  

Ved overskridelse af betalingsfristen tillægges morarenter, svarende til Nationalbankens officeille udlånsrente +8%.

Såfremt en del af tidligere leverancer henstår som forfalden saldo, ændres betalingsbetingelsen til "netto kontant", ensbetydende med at en ny faktura skal betales straks, med mindre der er indgået betalingsaftale.

Såfremt betaling ikke modtages rettidigt udsendes 1. rykker. Gebyr for 1. rykker opkræves på førstkommende årsopgørelse/flytteafregning.

Ved fortsat manglende betaling udsendes 2. rykker. Gebyr for 2. rykker opkræves på førstkommende årsopgørelse/flytteafregning.

Ved fortsat manglende betaling kan leverancen blive afbrudt uden yderligere varsel, ligesom fordringen kan oversendes til SKAT.

Samtlige omkostninger i forbindelse med fogedsager og oversendelse til SKAT afholdes af kunden.

Gebyr for lukning opkræves på førstkommende årsopgørelse/flytteafregning. Når restancer med tillæg af påløbne omkostninger er betalt, kan leverancen genoptages.

Gebyrer inkl. moms:

Gebyr for 1. rykker: kr. 100,00
Gebyr for 2. rykker: kr. 100,00
Gebyr for lukning og genåbning: kr. 300,00

De ovenstående bestemmelser og gebyrer er gældende for driftsbidrag for ejendomme, som er omfattet af § 2 i bekendtgørelse om individuel afregning efter målt forbrug.
 

Nyborg Forsyning & Service A/S kan forlange sikkerhedsstillelse, såfremt det skønnes, at der er risiko for tab.

Såfremt fremsat krav fra selskaberne ikke imødekommes kan leverancer afbrydes uden varsel, og eventuelle følgeskader er Nyborg Forsyning & Service A/S uvedkommende.

Spildevandskunder i Ørbæk

1. april		1. rate for perioden 01.01 - 30.06
1. oktober		2. rate for perioden 01.07 - 31.12

Betalingstidspunkter for tømning af hustanke og renovation:

Betalingstidspunkter for tømning af hustanke

1. marts		1. rate for perioden 01.01 - 30.06
1. september		2. rate for perioden 01.07 - 31.12

Betalingstidspunkter for renovation

1. marts		1. rate for perioden 01.01 - 30.06
1. september		2. rate for perioden 01.07 - 31.12

Falder rettidige betalingsdato på en lørdag, søn- eller helligdag udskydes datoen til førstkommende hverdag.

Betaling af vand, varme og spildevand sker aconto, så årets forbrug fordeles på 4 kvartalsvise rater. Enkelte spildevandskunder i Ørbæk afregnes dog halvårligt.

Årets forventede forbrug fastsættes efter det foregående års. Husk derfor at regulere dit årsforbrug, hvis der sker ændringer.

Det kan være, at der bruges mindre vand, hvis der bliver færre i husstanden eller at varmeforbruget øges efter en tilbygning til huset.

Ved flytning bør dit forbrug ligeledes have et eftersyn. Der kan være stor forskel i vand- og varmeforbrug fra den ene husstand til den anden afhængig af adfærd og størrelse.

Når selvaflæsningen er indberettet ved årsskiftet, opgøres årets samlede forbrug. Dette fremgår af årsopgørelsen som udsendes i marts.

Årsopgørelsen danner baggrund for første aconto i det nye afregningsår. Differencen mellem sidste års forbrug og det indbetalte acontobeløb udlignes i årsopgørelsen.

Drikkevandsbidrag

I 2012 blev indført et drikkevandsbidrag. Bidraget har til formål at finansiere Miljøministeriets og kommunernes opgaver i forbindelse med grundvandsbeskyttelse, herunder kortlægningen og udpegning af områder med drikkevandsinteresser, indvindingsoplande og områder, der er særligt følsomme over for forurening.